Rekap Penyelesaian Aduan SP4N LAPOR! Kecamatan Purwokerto Timur Semester I Tahun 2026
📢 SUARA MASYARAKAT, PRIORITAS KAMI!
Kecamatan Purwokerto Timur terus berkomitmen menghadirkan pelayanan publik yang cepat, responsif, transparan, dan berorientasi pada penyelesaian. Melalui SP4N LAPOR!, setiap aduan dan aspirasi masyarakat menjadi bahan penting bagi kami untuk melakukan tindak lanjut dan meningkatkan kualitas pelayanan.
📊 Berikut rekapitulasi pengelolaan aduan Semester I Tahun 2026:
🔵 Total aduan masuk: 17 laporan
🟢 Aduan selesai: 17 laporan
✅ Tingkat penyelesaian: 100%
Dari mana saja aduan masyarakat berasal?
📱 WhatsApp: 9 laporan (52,9%)
🌐 Website Institusi: 6 laporan (35,3%)
📘 Facebook: 2 laporan (11,8%)
Dengan demikian, seluruh 17 aduan masyarakat yang masuk telah ditindaklanjuti dan diselesaikan 100%.
🔄 Bagaimana prosesnya?
Setiap aduan dikelola melalui tahapan yang terstruktur, mulai dari Pelaporan → Penerimaan → Verifikasi → Tindak Lanjut → Penyelesaian → Selesai. Setiap laporan ditangani sesuai kewenangan dan ketentuan yang berlaku agar masyarakat memperoleh kepastian serta informasi atas aduan yang disampaikan.
💙 Capaian 100% penyelesaian aduan ini bukan sekadar angka, tetapi merupakan wujud komitmen Kecamatan Purwokerto Timur dalam mendengarkan suara masyarakat, merespons setiap laporan, dan terus melakukan perbaikan pelayanan publik.
🙏 Terima kasih atas kepercayaan dan partisipasi masyarakat. Setiap laporan, kritik, saran, dan aspirasi yang disampaikan sangat berarti bagi kami dalam membangun pelayanan yang semakin cepat, mudah, ramah, transparan, dan profesional.
✨ Kami siap melayani dengan sepenuh hati.
Mari bersama-sama membangun pelayanan publik yang lebih baik melalui partisipasi masyarakat.
📲 Instagram: @kecpurwokertotimur
📧 Email: kecamatanpwttimur@gmail.com
🌐 Website: purwokertotimurkec.banyumaskab.go.id
#KecamatanPurwokertoTimur #SP4NLAPOR #LAPOR #PelayananPublik #AduanMasyarakat #PengaduanMasyarakat #PelayananPrima #Banyumas #Purwokerto #BanyumasMelayani #BanggaMelayaniBangsa #BerAKHLAK #TransformasiPelayananPublik
